Pour une région que je n’ai pas touché avant, la plupart des clients ont quelques inquiétudes, est le plus préoccupant dont la service après vente.
Dans le domaine des machines en plastique, il aide les clients à déboguer des installations et formation du personnel est très important et puis à long terme et en temps opportun après vente.
Baolitai société adhère aux principes suivants pour l’installation et la mise en service et s’il vous plaît informer les nouveaux clients :
1 : informer le client de l’heure approximative de l’appareil.
2 : informer les clients de faire la construction d’infrastructures travaillent à l’avance.
3 : vérifier le travail de préparation du client, y compris l’électricité, eau, gaz, matières premières.
4 : envoi de personnel se fait une semaine à l’avance, et un traitement spécial est nécessaire pour des circonstances particulières.
5 : ligne production systématique générale mise en service de temps de formation est de 7 jours à 10 jours.
6 : les techniciens sont en place, le premier jour aide à l’installation du câble, la machine d’essai de machine ciel deuxième, le troisième jour la machine d’essai du matériau, le quatrième jour après que la matériel est stable, vous pouvez commencer la formation personnel, principalement le basic opération et la nécessité de prêter attention à la section.
7 : le client évalue et signe en fonction de la performance de notre équipe de mise en service, et la rétroaction sera remise à notre archive de vente.
Il peut y avoir certaines situations inattendues sur le chemin, et les clients doivent également être préparés :
r : raisons pour certaines parties de l’appareil
b : matières premières raisons
c: artificielle cause
d: raisons pour préparation d’infrastructure client incomplètes, etc..
Selon nos nombreuses années d’expérience, pour quelques raisons, nous allons essayer de notre mieux pour éviter les facteurs externes, tels que les matières premières, et nos maîtres expérimentés seront éliminer dès que possible.
Par conséquent, il est particulièrement important de communiquer avec des clients dans les premiers stades. Souvent, quand les gens sont en place, les clients ont besoin davantage de temps pour préparer, comme l’électricité, comme l’eau. Celles-ci nécessitent une bonne communication entre les deux parties.
Le contenu ci-dessus est pour la référence par quelques nouveaux clients. Notre compagnie fournira également une assistance correspondante selon les différentes situations de différents clients.